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インターネット時代となりました。　でも、それはツールが変わっただけで　商売の基本は変わらないのです！　 　主人公は人です。ＩＴで一緒に楽しくスピーディに汗を流しましょう。 こやまと一緒に取り組んでいただいたみなさんです 公共 浜北市 浜松市　介護情報 大学 静岡大学地域共同研究センター 静岡大学ＳＶＢＬ 福祉法人 浜松いのちの電話 ＮＰＯ 障害者マルチメディア情報センター ＮＰＯエイジングブライト倶楽部 ＨＢＮ 浜松フィルハーモニー管弦楽団 組合 中遠海外技術研修センター 水窪川漁業協同組合 商工会 浜北商工会 天竜商工会 水窪商工会 庄内商工会 細江商工会 可美商工会 中古車 LANDMARK ガルフ・ストリーム 酒造 千寿酒蔵 天神蔵 建設 友和建設 ハウスメイト 製造 マスダ技研 カツザワ電子技術 ＩＲＣ 昭和金型 運送 小松梱包 家具 ＪＡＪＡＮ 淳子のもくもくお手伝い 和菓子 むらせや 又一庵 洋菓子 天使のお菓子屋さん 果物 杉山フルーツ 魚屋 魚有 布団屋 菊屋 シャツ 綿ずこれくしょん お茶 あきは茶園 ペンション シンフォニー ホテル 静岡ビクトリアホテル ホテル西山 釣船 寿広丸 寿美礼丸 フィッシング沖 サッカー Forza Jubilo！ 飲食情報 はまぐる 木材情報 もくざいネット 地域情報 静岡県のインデックス ｅところＮＥＴ HOME　TOWN　いわた 桶ヶ谷沼　Online 浜松市フルーツパーク 遠州浜組 同窓会 磐南同窓会 サービス ハイホーねっと i-mode 伊豆の宿 プライベート ぼちぼち余暇 ＩＴ革命に臨む５つの心得 　１．潮流をつかまえよう 　２．自分のツールにしよう 　３．ネットワークは人が作るもの 　４．ほんとうに必要か 　５．商売の基本は変わらない Web通販で儲けるには ＜お客様との出会いのストーリー＞ 　 　・ホームページを作る前に 　・ホームページでの出会いの演出 　・ホームページを見てもらうには ＜お客様の「私の店」化のストーリー＞ 　 　・商品／サービスを買ってもらうには 　・「私の店」化への演出 　・いつものお客様から口コミリーダーへ 「eCRMを考える」 　eCRMという言葉が定着しつつあります。本格的なインターネット時代に入り、何でもかんでも[e]が付くようになってきましたが、eCRMも従来から云われているCRMと本質的には何ら変わらないように思います。要するに「お客様の満足を如何に創り出していくか」「お客様にどういう価値をどうやって見い出していただくか」がテーマです。 　[e]の部分は、インターネットやECだけにとどまるものではなく、営業事務や営業支援など営業部門のＩＴ武装も含まれるものです。が、インターネットの利用においては、従来から云われている部分ではなく、誰もが模索状態にあるので、ここに新たなチャンスがありそうですね。 【古山正樹略歴】 大学在学中より、企業経営に感心を持ち、マーケティングを専攻する。卒業後、情報関連会社に勤務し、生産管理システムの構築に携わると共に、営業の仕事を通じて中小企業におけるコンピュータ化に取り組む。　この間経営に関する勉強不足を痛感し、経営コンサルタントに師事する。その後、自動車部品製造会社の総務に携わり、経理・労務・人事など実践の中で経営を学んだ。近年は、システム部門の運営に携わり、いち早くインターネット活用に力を入れ、数多くのお客様と供にＩＴ活用に臨んできた。また昨年創設されたＩＴコーディネータ資格にも挑戦し一期生としてスタートした。 【資格・免許】 ＩＴコーディネーター 　　　　　　ＩＴコーディネータ協会登録0003242001C 中小企業診断士 　　　　　　（社）中小企業診断協会登録9294 経営支援アドバイザー 　　　　　　（財）しずおか産業創造機構NO12075 余暇生活開発士 　　　　　　（財）日本レクリエーション協会A62775 【学歴】 1974年　静岡県立磐田南高等学校　卒業 1978年　関西大学　経済学部　経済学科　卒業 　システムクリエイト 　（有）ユニオンパーツ工業 　静岡県浜北市寺島292-2 　TEL:053-587-8327 　FAX:053-586-7405 関連ワークグループ 静岡県のインデックス hihoo.net